Asiakaspalvelu

Vikapäivystys

Sähkö
020 366 020

Kaukolämpö
0400 694 895

Kaapelinäyttö

Sopimusehdot

Liittymis- ja sähköverkkosopimuksissa yhtiömme noudattaa Energiateollisuus ry:n suosittelemia ehtoja. Ehdot antavat selkeät säännöt asiakkaan ja sähkönjakeluyhtiön välisille sopimuksille.

Verkkopalveluehdot

Jos sähkönkäyttöpaikkasi sijaitsee Tornion Energian verkkoalueilla, solmimme kanssasi sähkönjakelun sähköverkkosopimuksen. Uudet verkkopalveluehdot (VPE2024) astuvat voimaan 01.12.2024. Tähän asti sovelletaan nykyisiä verkkopalveluehtoja (VPE2019).

Liittymisehdot

Jos sähköliittymäsi sijaitsee Tornion Energian jakeluverkon alueella, liittymisehdot (LE2019) koskevat liittymissopimustasi.

Sähköntuotannon liittymis- ja verkkopalveluehdot

Tuotannon verkkopalveluehdot sisältyvät liittymis- ja verkkopalveluehtoihin. Ehtoja sovelletaan tilanteessa, jossa liittyjän tai liittyjän puolella olevan kolmannen osapuolen sähköntuotantolaitteisto liitetään sähköverkkoon ja toimii rinnan jakeluverkon kanssa niin, että tuotettu sähkö voidaan syöttää osin tai kokonaan jakeluverkkoon. Edellä mainituissa tapauksissa sähkönsyötöstä on tehtävä sähköntuotannon sähköverkkosopimus ja myös sähkön ostosta samassa pisteessä oma sopimuksensa.

Kaukolämmön sopimusehdot

Jos kaukolämpökäyttöpaikkasi sijaitsee Tornion Energian verkkoalueella, kaukolämmön sopimusehdot koskevat kaukolämmön myynti- ja liittymissopimustasi.

Lataa sopimusehdot

Verkkopalveluehdot VPE 2019 30.11.2024 saakka

Verkkopalveluehdot VPE 2024 1.12.2024 alkaen

Liittymisehdot LE2019

Tuotannon verkkopalveluehdot TVPE11

Kaukolämmön sopimusehdot T1/2017